Términos y condiciones de las orientaciones, asesorías y revisión de documentos

Fecha de última actualización: 28 de octubre de 2026.

Estos términos aplican a la orientación por WhatsApp, a la asesoría por llamada o videollamada y a la revisión de documentos que se contratan desde este sitio. Te pedimos que los leas antes de pagar. Al marcar la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones» y hacer tu pago, aceptas estos términos.

1. Quién presta el servicio

Los servicios los presta el Lic. Ricardo Axel Ramos Samperio, quien ejerce la abogacía bajo el nombre comercial RARS Abogado, con domicilio en Avenida Contreras 246, colonia San Jerónimo Lídice, C.P. 10200, alcaldía La Magdalena Contreras, Ciudad de México. Nuestro medio de contacto y de atención de dudas y reclamaciones es el correo electrónico rarsabogado@gmail.com.

2. Servicios

El costo de la orientación, de la asesoría o de la revisión de documentos te lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues; solo pagas si estás de acuerdo. Los honorarios están en pesos mexicanos, con IVA incluido y sin cargos adicionales. Los derechos y pagos oficiales de los trámites corren por tu cuenta y no se incluyen en los honorarios.

3. Solicitudes urgentes

Si tu asunto es urgente, por ejemplo porque tienes un plazo por vencer o necesitas la revisión de tus documentos antes de los 3 a 5 días hábiles, dínoslo desde tu primer mensaje. Una solicitud urgente puede tener un costo y un plazo de entrega distintos a los ordinarios; los dos te los confirmamos por WhatsApp antes de que pagues, y solo se aplican si los aceptas. Si no podemos atenderte en el tiempo que necesitas, te lo decimos antes de que pagues.

4. Qué incluye y qué no incluye

La orientación y la asesoría consisten en escuchar tu situación, explicarte tus opciones y decirte qué sigue. Nuestra opinión se basa en lo que nos cuentes y en los documentos que nos muestres; si la información está incompleta o cambia, la opinión también puede cambiar.

La revisión de documentos consiste en leer los documentos que nos envíes y darte una opinión breve por escrito sobre lo que dicen, sus riesgos y qué sigue. No incluye corregirlos, redactar documentos nuevos ni negociar con la otra parte.

La orientación, la asesoría y la revisión de documentos no incluyen redactar escritos o contratos, presentar trámites, acudir a audiencias ni llevar tu juicio. Tampoco nos convierte en tus abogados en un juicio o trámite: eso solo ocurre si aceptas una propuesta de honorarios y firmamos el contrato de prestación de servicios profesionales.

Antes de confirmar tu cita o tu revisión de documentos, verificamos que no estemos atendiendo a la otra parte de tu asunto. Si existe ese impedimento, te lo decimos y, si ya pagaste, te devolvemos el pago completo.

5. Cómo se agenda y se paga

1. Nos escribes por el formulario de este sitio, que se envía desde tu WhatsApp o tu correo. El primer mensaje es sin costo: solo sirve para tomar tus datos y confirmarte el costo.
2. Te proponemos fecha y hora; si las aceptas, te enviamos por WhatsApp los datos de la cuenta. Si es una revisión de documentos, te los enviamos al confirmarte el costo.
3. El pago se hace únicamente por transferencia bancaria y por adelantado, antes de la cita o antes de empezar la revisión de documentos.
4. Tu cita queda agendada al recibir tu comprobante, dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu pago.

Si pides una fecha posterior a esos 10 días hábiles, puedes cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu pago y te devolvemos el pago completo.

La cuenta para tu pago siempre está a nombre de Ricardo Axel Ramos Samperio. Nunca te pediremos pagos en efectivo, en tiendas ni a otras cuentas.

6. Reprogramación

Puedes reprogramar tu cita una vez sin costo, avisando por WhatsApp con 24 horas de anticipación o más.

7. Cancelación

• Si cancelas con 24 horas de anticipación o más, puedes elegir entre el reembolso completo o el abono de tu pago a una nueva cita.
• Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, o si no te conectas a tu cita dentro de los 10 minutos siguientes a la hora fijada, no hay reembolso.
• Una segunda reprogramación se trata como cancelación, y se aplican las reglas de esta sección según la anticipación con que avises.
• Si nosotros cancelamos tu cita, tú eliges entre una nueva fecha o el reembolso completo.
• Si cancelas una revisión de documentos antes de enviarnos tus documentos y dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu pago, te devolvemos el pago completo.
• Tienes 5 días hábiles, contados desde tu pago, para enviarnos tus documentos completos y, si contienen datos personales sensibles, el consentimiento firmado de la sección 15. Si en ese plazo no los recibimos, la revisión se da por cancelada y no hay reembolso. Antes de que venza el plazo te lo recordamos por WhatsApp.
• Una vez que recibimos tus documentos completos y empezamos la revisión, no hay reembolso.
• Los reembolsos se hacen por transferencia a la cuenta desde la que pagaste, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la cancelación.

8. Puntualidad, fallas de conexión y entrega de la revisión

La asesoría dura el tiempo que acordemos al confirmar tu cita, a partir de la hora fijada. Si te conectas tarde dentro de la tolerancia de 10 minutos, la asesoría termina a la hora prevista. Si la llamada o la videollamada se corta por fallas técnicas, la retomamos o reprogramamos sin costo el tiempo que haya faltado. Si nosotros nos conectamos tarde, te reponemos el tiempo completo.

Si nos falta algún documento para tu revisión, te lo pedimos por WhatsApp; el plazo de 3 a 5 días hábiles empieza a contar a partir del día siguiente a que lo recibimos.

9. Abono de lo pagado

• Lo que pagues por la orientación por WhatsApp se abona, por una sola vez, al costo de la asesoría si la contratas, o a tus honorarios si nos contratas para un trámite o un juicio, dentro de los 30 días siguientes a la orientación.
• Lo que pagues por la asesoría se abona a tus honorarios si nos contratas para un trámite o un juicio dentro de los 30 días siguientes a la asesoría.
• Pasados esos plazos, lo pagado ya no se abona.

10. Propuesta de honorarios

Si tu asunto requiere un trámite o un juicio, te entregamos una propuesta de honorarios por escrito, con lo que incluye, lo que no incluye y cómo se paga. La propuesta tiene una vigencia de tres meses contados desde que te la entregamos.

11. Sin garantía de resultados

No garantizamos resultados; ofrecemos atención personalizada, explicaciones claras y la realidad jurídica de tu asunto. La decisión final de cada asunto corresponde a los juzgados y a las autoridades. Tu asunto se atiende con base en los documentos que nos entregues.

12. Plazos legales

Si tienes un plazo corriendo (por ejemplo, para contestar una demanda o presentar un recurso), dínoslo desde tu primer mensaje. Agendar una asesoría, recibirla o pedir una revisión de documentos no detiene ni suspende los plazos de los juzgados o de las autoridades, y no implica que presentaremos algo en tu nombre.

13. Confidencialidad y secreto profesional

Todo lo que nos cuentes y los documentos que nos compartas están protegidos por el secreto profesional: no los revelamos a nadie, salvo cuando una ley nos obligue. Esta obligación sigue vigente aunque no contrates nuestros servicios.

14. Comunicaciones por WhatsApp y videollamada

Nos comunicamos contigo por WhatsApp, llamada o videollamada, de 8:00 a 19:00 horas. Las llamadas y las videollamadas no se graban. Te recomendamos usar un teléfono o una cuenta a la que solo tú tengas acceso y estar en un lugar privado durante tu asesoría. Te avisaremos por WhatsApp el enlace o la forma de conectarte a tu cita.

15. Datos personales

Los datos personales que nos proporciones para tu orientación, tu asesoría o la revisión de tus documentos, incluidos los datos de tu comprobante de transferencia y los documentos que nos compartas, se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad, que aceptas al marcar la casilla del formulario y enviar tu mensaje. Si tus documentos contienen datos personales sensibles, como información sobre tu salud, antes de recibirlos te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito, con tu firma, en el formato «Consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles» que te enviaremos por WhatsApp o por correo. Si después contratas la atención de un trámite o de un juicio, te entregaremos para tu firma el aviso de privacidad para clientes, que regirá desde ese momento.

16. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Guardamos cada versión publicada con su fecha y, si la pides, te enviamos la que aceptaste. Los cambios no afectan los servicios ya pagados: a ellos se les aplican los términos que aceptaste al pagar.

17. Dudas y reclamaciones

Si tienes alguna duda, queja o inconformidad con el servicio, escríbenos al correo electrónico rarsabogado@gmail.com o por escrito a nuestro domicilio en Avenida Contreras 246, colonia San Jerónimo Lídice, C.P. 10200, alcaldía La Magdalena Contreras, Ciudad de México, y te responderemos a la brevedad.

18. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la Ciudad de México. Para cualquier controversia, tú y nosotros nos sometemos a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que, en su caso, te reconozcan las leyes de protección al consumidor.

19. Aceptación

Aceptas estos términos al marcar la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones (pago por adelantado y por transferencia)» del formulario y hacer tu pago.

Al aceptarlos, declaras ser mayor de edad.